Cómo usamos y protegemos tus datos

Alcance

Esta política se aplica a los datos enviados por visitantes, clientes y personas que se comunican con nosotros a través del sitio, del formulario de pedido, del checkout o del email de soporte.

Datos que podemos recopilar

Dependiendo del punto de contacto, podemos recopilar nombre o apodo, email, país o ciudad, referencia del pedido, datos de nacimiento, hasta 3 temas principales de consulta, contexto opcional y mensajes de soporte.

El pago y los datos sensibles del método de pago se procesan a través del proveedor de checkout. Nosotros no necesitamos ni pedimos números completos de tarjeta en la web pública.

Cómo recibimos esos datos

Recibimos información directamente cuando navegas el sitio, completas el formulario de Tally, escribes al soporte o realizas una compra mediante el checkout habilitado para el producto.

Para qué usamos la información

Usamos los datos solo para fines operativos legítimos: verificar pedidos, preparar el reporte personalizado, entregar el PDF, responder soporte, prevenir fraude o abuso y mantener un registro básico de la transacción cuando sea necesario para facturación, disputas o cumplimiento.

Proveedores y terceros

Podemos apoyarnos en proveedores externos para partes concretas del flujo, por ejemplo checkout y merchant of record, formularios, hosting del sitio y entrega o almacenamiento de email. En este proyecto eso puede incluir servicios como Creem, Tally, Vercel y proveedores de correo. Cada proveedor procesa ciertos datos conforme a sus propias políticas y a su propia infraestructura.

Analítica del sitio

Usamos analítica técnica de Vercel para entender tráfico, rendimiento y clics básicos del sitio, como botones de compra, ejemplo de reporte y formulario posterior al pago. No enviamos datos de nacimiento, temas personales, contenido del formulario ni datos de pago completos a esos eventos de analítica.

Transferencias y almacenamiento

Algunos proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Cuando usamos esos servicios, compartimos solo la información razonablemente necesaria para completar el pedido, operar el sitio o responder incidencias.

Conservación y minimización

Procuramos recopilar solo los datos necesarios para el servicio y conservarlos solo durante el tiempo que exista una razón de negocio válida para hacerlo. Eso incluye preparar la entrega, resolver correcciones, responder disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables o legales.

Si ya recibiste tu reporte y quieres pedir eliminación o corrección, puedes escribir a support@mapabazi.lat. Cuando no exista una obligación de conservar cierto registro, haremos un esfuerzo razonable por borrar o anonimizar lo que ya no necesitemos.

Seguridad

Limitamos el acceso a la información del pedido, evitamos exponer reportes personalizados en páginas públicas y tratamos de mantener medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Ningún sistema es perfecto, por lo que no podemos prometer seguridad absoluta.

No venta de datos ni publicidad personalizada

No vendemos datos personales. No publicamos tu reporte ni tu información de nacimiento como contenido abierto. A la fecha de esta política, el sitio público no usa píxeles publicitarios, remarketing ni herramientas de analytics orientadas a perfilado comercial. Si eso cambia, esta página deberá actualizarse.

Tus solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación razonable de los datos que nos hayas enviado escribiendo a support@mapabazi.lat. Intentamos responder dentro de 3 días hábiles, aunque algunos casos pueden requerir más tiempo si hay verificaciones u obligaciones de conservación pendientes.

Menores de edad

Este servicio está pensado para mayores de 18 años. Si crees que un menor envió datos personales sin autorización adecuada, contáctanos para revisar el caso.

Cambios a esta política

Podemos ajustar esta política si cambia el producto, el flujo de compra, los proveedores o nuestras prácticas operativas. La versión publicada en esta página será la referencia más reciente.